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濰坊恒遠環(huán)保水處理設(shè)備有限公司

聯(lián)系人:陳經(jīng)理    15653453245

              代經(jīng)理    18366310247 

電話:0536-8353339

傳真:0536-8320810

地址:山東省濰坊市濰城區(qū)樂山路888號恒遠環(huán)保廠區(qū)

網(wǎng)址:cxhaina.cn

返回上一頁>>售后服務(wù)

我們始終堅持“科技 領(lǐng)-先、優(yōu)-質(zhì)  高-效、客戶至上、遵信守約”的宗旨,注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),贏得用戶認可。對此特作出以下鄭重承諾: 

一、我公司為每個客戶建立專用的電腦檔案,對客戶設(shè)備各項相關(guān)資料進行歷史記錄,以保證定時提醒售后服務(wù)部門針對用戶設(shè)備進行跟蹤服務(wù)。

二、質(zhì)保期:保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起,系統(tǒng)質(zhì)保期一年,終身維修。

三、關(guān)于主機元器件更換的承諾:

 ?。?)質(zhì)保期內(nèi)任何元器件非人為原因損壞,我公司將免費(材料費、人工費及差旅費等)更換,不收取任何費用。由于人為原因造成的系統(tǒng)故障,我公司將會收取材料費、人工費及差旅費。

  (2)質(zhì)保期到期后,元器件發(fā)生故障,我公司將收取材料費(成本)、人工費及差旅費。

四、售后服務(wù)計劃的承諾:

 ?。?)負責(zé)貴方的操作人員的技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場操作技術(shù)培訓(xùn)等。

  (2)用戶提出的技術(shù)問題咨詢或要求指導(dǎo),我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。

  (3)全國售后服務(wù)監(jiān)督電話:0536-8353339。

  (4)定期現(xiàn)場回訪,解決設(shè)備運行過程中遇到的具體問題。

 ?。?)若系統(tǒng)發(fā)生故障,我公司在接到貴方的電話通知后,1小時內(nèi)做出回應(yīng),三小時內(nèi)提出排除故障的解決方案,以確?;謴?fù)系統(tǒng)正常運行。